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王女士办停供暖气仍有温度是偷暖还是阀门未

发布时间:2019-01-13 14:56:56  来源:互联网   阅读:0

王女士办停供暖气仍有温度 是偷暖还是阀门未关

随着供暖期的临近,市民忙着交纳取暖费或办理停供

王女士办停供暖气仍有温度是偷暖还是阀门未

。可家住甘井子区营城子街道沙岗子幸福家苑小区的王女士,办理暖气停供时却遭遇难心事。供暖公司称,王女士虽然办理停供却偷开阀门用暖气,王女士对此说法表示反对。甘区供热办称,业主需要拿出充足证据证明自己。

王女士告诉,她所在小区供暖不是很好,自己也不常在家中居住,去年便办理了停供。可她没想到的是,前几天去交纳取暖费时竟被告知,她需要补交去年取暖费并要交一定数额罚款。理由是王女士在办理停供期间,偷开暖气阀门供热,违反了相关规定。“暖气阀门确实在我家门外,可钥匙在供暖公司手里,我怎么可能偷开阀门用暖气呢?”王女士对供暖公司的解释十分不满,她告诉,办理停供后她家里确实还有热气,但她已告诉供暖公司,对方也表示会派人来查看。没几天,王女士回娘家照看母亲去,暖气阀门到底关没关她不清楚。“供暖公司称罚款是取暖费2倍,无凭无据为何罚我?”王女士表示,暖气阀门箱锁头并没损坏,她又没钥匙,里面的阀门是否打开她根本不知道。

昨日就此问题采访了该供暖公司收费处。工作人员表示,工作人员对王女士家进行了封栓。但在一次检查时,工作人员发现王女士家的暖气依然有热气。“我们怀疑她家私自开栓,当场就要求其回家处理。”王女士却称不在大连,没有回来配合处理问题。直到前不久交纳取暖费,供暖公司要求其补交去年的取暖费用,遭到王女士的拒绝。“暖气阀门的箱锁很容易被打开,我们也准备更换更牢固的锁头,避免问题再次发生。”该工作人员说,对王女士的处罚是由集团决定的,他们只负责缴收取暖费。

对此,甘井子供热办一名工作人员建议王女士拿出自己并不在家经常居住的证据,以证明自己所说符合事实。截至发稿,王女士已与供暖公司之间达成谅解协议,问题得以解决。

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